Auf einem Berg voll Schnee lebt die Eiskönigin. Sie thront über das gesamte Winterdorf, betrachtet die einzelne weißbestreuten Dächer verächtlich und lässt Eiseskälte in jede noch so warme Wohnung ziehen. Ihre Haut ist blass und kalt, genauso wie ihr Herz. Vor Jahren erfroren.
Die Eiskristalle wirbeln um sie herum. Jede erzählt ihr eine Geschichte. Eine einzigartige Geschichte. Sie sind in den Augen der Eiskönigin das wahre Leben. Mit jeder Geschichte scheint das Eis in ihrem Körper zu schmelzen. Das Wispern der Eiskristalle beruhigt und berührt sie zutiefst. Es ist wohl das Einzige, worauf sie anders als eiskalt reagiert.
Eines verschneiten Tages packt die Eiskönigin das Verlangen diese Geschichten Wort für Wort festzuhalten, damit sie niemals verloren gehen und für immer in Erinnerung bleiben. Und damit die Menschen einsehen, dass sie auch von so eiskalten Dingen wie diesen Schneekristalle lernen können.